Способы отключения платных услуг

платные услуги на билайн

Билайн является одним из крупнейших операторов сотовой связи России. У него имеется внушительных размеров клиентская база, и для своих клиентов Билайн периодически вводит дополнительные услуги за отдельную плату. Многие из них действительно полезны и стоят своих денег, другие же не нужны клиентам, но могут быть подключены по ошибке или разонравиться со временем. Поэтому любой клиент рано или поздно задумывается, как отключить платные услуги на билайн.

Информация о платных подписках билайн

Важно: Чтобы отключить услуги билайн, необходимо, прежде всего, знать, что именно подключено и куда уходят деньги со счета. Сделать это можно либо через оператора билайн (лично или по телефону горячей линии), либо в личном кабинете, либо через приложение «Мой билайн».

При контакте с оператором придется назвать личные данные и кодовое слово. В случае с личным кабинетом или приложением понадобится залогиниться с помощью имеющегося логина и пароля. В разделе «Подключенные опции» можно увидеть все предложения, которые имеются у абонента. Следует регулярно мониторить этот список, так как некоторые бесплатные услуги со временем могут перейти в категорию платных и начать постепенно списывать деньги со счета. Также можно использовать для информирования меню службы поддержки в sim-карте.

Информация о платных

Способы отключения

Необходимо указать, что с помощью указанных способов можно отключить любые платные услуги в билайне, но если какой-нибудь из них почему-то не сработал, то всегда есть возможность самостоятельно приехать в офис билайн и отключить все ненужное там.

Ussd

USSD-запрос — это наиболее простой метод отключения платных услуг билайн. Он подойдет тем пользователям, которые не имеют интернета и не хотят называть личные данные оператору колл-центра. Единственный минус данного способа — это необходимость знать все нужные запросы, что может потребовать усилий, так как платных услуг может быть сразу несколько.

Команды для отключения платных услуг:

  • Как отключить услугу автоответчик на билайне — необходимо набрать в своем телефоне комбинацию *110*010# и нажать вызов.
  • Услугу «Хамелеон» можно отключить с помощью команды *110*1470# и вызов.
  • АнтиАОН — *110*070# + вызов.

Это наиболее популярные предложенные варианты. Всего их достаточно много (около 90 штук) и коды для отключения можно найти на сайте оператора. Если же интересует то, как на билайне отключить услугу «Автоплатеж» или другое предложение, связанное с банковскими картами или реквизитами, то придется вводить дополнительные коды и данные.

Важно: Если же клиент хочет узнать, как на билайне отключить услугу смс-диалог, которая в данный момент не предоставляется новым клиентам, то ему следует обратиться к оператору и помнить, что после отключения возможность подключить ее повторно будет утрачена. Это же касается и, например, того, как отключить услугу сюрприз для эрудита на билайне. В данный момент таких устаревших вариантов довольно много, а потому крайне желательно будет мониторить состояние своих платных предложенных вариантов пользования и вовремя отключать их при необходимости.

Онлайн сервисы

Один из наиболее простых способов, как подключения, так и отключения любых тарифов — это личный кабинет, доступ в который есть отовсюду, где есть возможность посетить сайт билайна. Если вы думаете, например, как отключить услугу «знакомства» на билайне, то для этого необходимо залогиниться в личном кабинете при помощи номера телефона (используется как логин) и пароля из смс, после чего найти на главной странице список «Подключенные услуги». В нем будет перечень всего, что подключено пользователю на данный момент. Для отключения достаточно переключить действие в режим «отключено».

Персональный личный кабинет билайн будет наиболее удобен тем, кто имеет хорошее подключение к интернету и успешно ориентируется в меню.

Способы

Мобильное приложение

Мобильное приложение «Мой билайн» работает примерно так же, как и личный кабинет, с тем отличием, что его нужно просто один раз поставить на телефон и заходить на сайт больше не потребуется.

Войти в приложение нужно так же, как и в личный кабинет: при помощи логина (номера телефона) и пароля (сгенерированного или заданного самим пользователем). После того как клиент входит в приложение, вопрос, как отключиться от платных услуг билайн решается без проблем, так как список подключенных вариантов находится на самом видном месте. В нем возможно отфильтровать бесплатные сервисы, но за ними тоже следует следить и периодически заглядывать в этот список.

В мобильном приложении можно решать и многие другие вопросы, далеко не только связанные с тем, как отключить платные услуги в билайне. Но именно отключение и управление сервисами в целом наиболее удобно делать именно через него. Существенный для некоторых пользователей минус — необходимость иметь смартфон, поддерживающий установку приложения, а также подключение к интернету. Это есть далеко не у каждого пользователя. Офлайн способы, решающие проблему того, как отключить услуги билайн, несколько более длительные, но они не требуют от клиента дополнительных затрат.

Меню сим карты

В любой сим-карте присутствует специальное меню, которое, помимо прочего, позволяет включать и отключать нужные или ненужные предложения, просто выбрав нужный пункт. Например, как отключить услугу «Самый выгодный роуминг» на билайне: следует войти в сим-меню, выбрать пункт подключенных предложений и далее следовать командам. Отключение через это меню бесплатно для всех абонентов. Это значит, что управлять таким образом любыми вариантами можно из любой точки, где «ловит» сеть.

Найти сим-меню достаточно просто: как правило, при установке сим-карты в телефоне появляется дополнительная иконка, нажав на которую можно попасть в меню сим-карты и оттуда управлять любыми предложениями, отключая старые и подключая новые.

Служба поддержки

Если ни один из способов не подходит, то всегда можно набрать службу поддержки и узнать непосредственно у них, какие именно предложенные варианты подключены, сколько среди них платных и как их можно отключить.

Чтобы связаться с оператором техподдержки, нужно набрать номер 0611 (он бесплатен для абонентов билайна) и объяснить сотруднику проблему. Оператор уточнит данные позвонившего (придется назвать какую-либо запрашиваемую информацию, а также кодовое слово), после чего продиктует список всех подключенных действий и отключит какую-либо из них по запросу пользователя.

Следует поднимать, что далеко не все платные услуги могут быть отключены при помощи сотрудников службы поддержки. Некоторые из них (например, те, которые связаны с банковскими картами и данными) придется отключать строго кодами, либо же при помощи визита в офис билайн.

Если клиент решил посетить офис, то наиболее правильным будет взять с собой все подтверждающие документы. Сотрудники помогут найти все ненужные услуги и отключить их, а также объяснят, как сделать это другими способами, если такая возможность у пользователя есть. Также они могут отключить все ненужное вместо клиента, что также может быть хорошей идеей. Ведь работники билайна знают, какие услуги в будущем могут стать платными из бесплатных и отключить их превентивно, если клиенту они без надобности.

Запрет на подключение платных услуг билайн

Самым простым способом контролировать свои подключенные услуги будет установка мобильного приложения «Мой билайн». Приложение и личный кабинет — самые удобные сервисы, позволяющие контролировать свои финансы. В них можно полностью запретить подключение любых платных действий. В этот список входят не только сервисы самого оператора, но и варианты, предоставляемые контент-провайдерами, то есть, сервисы коротких номеров.

Лучше всего сделать это для телефона ребенка или пожилых родителей, чтобы быть уверенным, что не произойдет никакого случайного подключения услуги и деньги не будут утекать в неизвестном направлении.

Также если доступа к личному кабинету или приложению нет, запретить платные сервисы можно при помощи визита в офис. Скорее всего, придется написать специальное заявление. Но без интернета запрет на платные услуги также установить можно. Следует обратить внимание, что у заявления есть срок действия, после чего платные сервисы снова могут быть подключены. Чтобы этого не случилось, нужно либо написать заявление повторно, либо все же установить постоянный запрет в личном кабинете или приложении.

Запрет на сервисы с коротких номеров

Отдельные платные услуги предоставляются контент-провайдерами при помощи сервисов коротких номеров. Такие сервисы также часто трудно отключить и большинство из них позволяет сделать это отправкой на номер сообщения со словом СТОП (или STOP). После этого услуга будет отключена.

Также короткие номера можно успешно выключить в личном кабинете или приложении. В них присутствует список имеющихся сервисов коротких номеров, в котором можно включить запрет как на один или несколько, так и на все. Это можно сделать заранее ребенку или пожилому человеку.

Также короткие номера успешно отключаются заявлением в офисе. Но, как и в случае с платными услугами самого оператора, такое заявление имеет определенный срок действия и его периодически нужно продлевать, чтобы сервисы не были доступны и далее.

Необходимо также тщательно следить за смс-рассылкой, которая может призывать подключиться к тому или иному платному сервису или отправить смс на короткий номер. Большинство коротких номеров считает подпиской, любое сообщение, кроме слова СТОП (STOP).

В случае, если у пользователя есть вопросы, ему нужно проконсультироваться с оператором в сервисе «Мобильный помощник» (номер 0611) или по номеру 0770. Там смогут подсказать все, что нужно для полного запрета на любые платные услуги.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: